Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après "CGV") s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Café Marguerite www.cafemarguerite.fr. En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez de vous conformer à ces conditions dans leur intégralité. Merci de lire attentivement ces conditions avant de passer commande.

Informations légales

Le site www.cafemarguerite.fr est édité par Café Marguerite, entreprise inscrite au RCS sous le numéro 984789008, et dont le siège social est situé à l'adresse suivante : 9 rue Gabriel Péri 54500 VANDOEUVRE-LES-NANCY.
Contact : contact@cafemarguerite.fr 

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Café Marguerite (ci-après "les Produits"). Elles régissent l'ensemble des étapes nécessaires à la passation et au suivi des commandes entre le client et Café Marguerite.

Produits

Les Produits proposés à la vente sur le site sont des cafés en grains, en sachets de différents formats (250g, 1000g), ainsi que des coffrets de plusieurs variétés de cafés. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé (origine, profil aromatique, intensité, etc.).

Nous faisons tout notre possible pour que les photos des Produits soient fidèles à la réalité. Cependant, des variations de couleur ou de présentation peuvent exister selon les paramètres de votre écran.

Prix

Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Café Marguerite se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commandes

Pour passer commande sur le site, il vous suffit de sélectionner les Produits de votre choix et de suivre les étapes du processus de commande. Vous devrez vérifier l’exactitude des informations fournies avant de confirmer la commande.
Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse fournie. Café Marguerite se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, ou pour tout autre motif légitime.

Disponibilité des Produits

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons soit un remboursement intégral, soit un échange avec un produit de valeur équivalente.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via une plateforme sécurisée) ou tout autre mode de paiement proposé sur le site. Votre commande ne sera expédiée qu'après réception et validation du paiement.

Les transactions de paiement sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage conformes aux standards en vigueur. Café Marguerite n’a en aucun cas accès à vos informations bancaires.

Livraison

Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Café Marguerite propose plusieurs options de livraison dont les frais varient en fonction du poids de la commande et de la destination.

Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur. En cas de retard, vous serez informé par e-mail.

Si le colis est endommagé lors de la livraison, il est de votre responsabilité de le refuser ou de signaler immédiatement les dommages au transporteur et à Café Marguerite.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des Produits pour annuler votre commande et demander un remboursement, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les Produits retournés doivent être en parfait état, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@cafemarguerite.fr. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Garanties légales

Tous nos Produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code civil. En cas de non-conformité ou de défaut du produit, vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la livraison pour demander la réparation ou le remplacement.

Responsabilité

Café Marguerite ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des Produits achetés sur le site. De même, Café Marguerite décline toute responsabilité en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers ou à un cas de force majeure.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Café Marguerite (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

Données personnelles

La protection de vos données personnelles est une priorité. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons et traitons vos informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Modification des conditions

Café Marguerite se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Toute nouvelle version sera applicable aux commandes passées après sa mise en ligne. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.

Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@cafemarguerite.fr.